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职位职能:网站运营专员 发送简历 >>

职位描述:
1. 主要通过电话和邮件联系客户,准确与专业的解决客户在使用产品时遇到的问题;
2. 记录客户需求及对于产品的建议反馈给产品部门,指导产品更新;
3. 维护良好的客户关系,积极主动地跟进客户使用,掌握客户使用情况,反馈给销售部门;
4. 主要客户为大学英语老师,为其提供产品使用服务,有一定英语基础者佳;
5. 完成上级交于的其他工作。

职位要求:
1. 普通话标准,口齿清楚,良好的表达能力和客户沟通技巧,熟练使用office等办公软件;
2. 性格温和,态度积极上进,富有团队合作精神;
3. 能吃苦耐劳,工作认真细心,有耐心,责任心,有客服、运营工作经验者优先。
学历:大专及以上